Web広告を出しても思ったように成果が出ない…
そんな悩みを抱える企業は多いです。
原因の多くは、広告をファネル（購買プロセス）のどの段階で使うかを整理できていないことです。
本記事では、マーケティングファネルの概念を理解した上で、
どの広告をどの段階で活用するのが最も効率的かを解説します。
マーケティングファネルとは？
マーケティングファネルとは、
消費者が認知→ 興味💡→ 検討🖋 → 購買💴
に至るプロセスを段階的に整理したモデルです。
一般的なWebマーケティングファネルの例
| ファネル段階 | 目的 | 消費者心理 |
| 認知（Awareness） | ブランド・商品を知ってもらう | 初めて知る、 情報収集段階 |
| 興味（Interest） | 興味・関心を高める | もっと知りたい、 比較対象にする |
| 検討（Consideration） | 商品やサービスの比較・検討 | 他社と比較、 価格・サービスを確認 |
| 購買（Conversion） | 実際に購入・申し込み | 今すぐ決めたい、 メリットを確信 |
| リピート・推奨（Loyalty） | 継続利用・口コミ | 満足して再購入、 友人に紹介 |
ポイント：広告の目的と消費者の心理を一致させることが成果改善の鍵です。
ファネルごとのWeb広告の使い分け
各段階で、どの広告が効果的かを整理すると戦略が明確になります。
① 認知（Awareness）段階
- 目的 ：まだ知らないユーザーに自社ブランドや商品を知ってもらう
- 広告例：
- YouTube広告（動画でストーリーや雰囲気を伝える）
- ディスプレイ広告（Webサイト上でバナー表示）
- SNS広告（Instagram・TikTokなど、潜在層にリーチ）
ポイント：クリックよりも「見てもらうこと」「印象に残すこと」が優先。
動画・カルーセル・大きなビジュアルで世界観や魅力を伝えます。
② 興味（Interest）段階
- 目的：興味を持った層にさらに情報を提供する
- 広告例：
- リターゲティング広告（サイト訪問者に再表示）
- SNS広告（具体的な商品・サービス内容を提示）
- メルマガ登録誘導の広告
ポイント：コンテンツを深めて、比較検討の対象として認知されることがゴール。
「他社と何が違うのか」を明確に伝えます。
③ 検討（Consideration）段階
- 目的：購入意欲があるユーザーの背中を押す
- 広告例：
- Google検索広告（購入意欲の高いキーワードをターゲット）
- ショッピング広告（EC商品なら画像付きで訴求）
- 口コミ・レビュー広告
ポイント：価格・特典・メリットを具体的に提示することが重要。
ここでの広告はCV（購入・申込）直結を狙います。
④ 購買（Conversion）段階
- 目的：実際の購入・申し込みを確定させる
- 広告例：
- リターゲティング広告（カート放棄ユーザー）
- メールマーケティング（購入を迷っている顧客にリマインド）
- クーポン・限定オファー広告
ポイント：迷っているユーザーに対して「最後の一押し」をする広告が中心。
「期間限定」「特典付き」「送料無料」などの訴求が効果的です。
⑤ リピート・推奨（Loyalty）段階
- 目的：継続利用・口コミ拡散
- 広告例：
- メール・SNSで再購入やキャンペーンを案内
- 口コミ投稿依頼や紹介プログラムの広告
ポイント：顧客満足度を高めることが優先。
既存顧客をファン化することで、広告コストを抑えつつ収益が安定します。
広告配信戦略を組む3つのポイント
ポイント①：目的に合わせて媒体を選ぶ
- 潜在層 → YouTube・Instagram・TikTok
- 顕在層 → Google検索・リターゲティング
ポイント②：広告の成果指標をファネルごとに変える
- 認知段階 → インプレッション・視聴完了率
- 検討段階 → クリック率・LP滞在時間
- 購買段階 → CVR・CPA
ポイント③：改善の優先順位を決める
ファネル全体で改善ポイントが多すぎると動けません。
まずはCV直結の段階を改善し、徐々に興味・認知段階に広げるのが効率的です。
まとめ
- マーケティングファネルの理解がWeb広告の成果改善の第一歩
- 各段階に適した広告・KPI・クリエイティブを選ぶことが重要
- 特に顕在層の取りこぼしを防ぐため、検索広告＋リターゲティングは必須
- 潜在層は認知から興味段階までのストーリー作りが勝敗を分ける
Web広告は「出せば売れる魔法」ではありません。
ターゲットの心理段階に沿った広告戦略を作ることで、初めて効率的に成果を出すことができます。
Web広告の成果が伸び悩んでいる企業様向けに、
マーケティングファネル設計から広告戦略の最適化までサポートしています。
「どの広告をどの段階で使うべきか分からない」という企業でも、戦略の整理から始められます。
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